Livraison et retours

Les colis sont généralement envoyés dans les 20 jours suivant la réception du paiement.

Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Il ne nous est pas possible de regrouper deux commandes distinctes effectuées séparément.

La livraison au niveau de la rue est gratuite dans toute l'Europe.

Les boîtes sont de taille adéquate et vos articles sont bien protégés.

Veuillez noter que la livraison peut prendre une semaine ou deux.

La date de livraison dépend également de circonstances externes telles que la taille de la route, les conditions météorologiques défavorables et les perturbations du transport.

Dans tous les cas, le transporteur vous contactera pour convenir de la date et de l'heure de livraison.

Vérifiez les conditions de la marchandise en présence du transporteur.

- Si vous avez effectué le contrôle en présence du transporteur et que les marchandises sont endommagées, refusez-le et écrivez-nous immédiatement un courriel à outdoordesign.italia@gmail.com.

Justifiez votre refus en inscrivant "endommagé" sur le document de transport.

Nous remplacerons gratuitement les marchandises endommagées dès que possible.

- Si vous n'avez pas effectué le contrôle en présence du transporteur, nous n'assumerons aucune responsabilité et vous n'aurez pas droit à un remplacement gratuit de la marchandise endommagée.